Conditions générales de vente

Article 1 : Champs d’Application et Modification des Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes commandes passées sur le site internet www.institutzenattitude.com. L’éditeur se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de ventes en vigueur au jour de la commande.

Article 2 : Disponibilité des produits

Nos offres de soins et prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. A réception de votre commande, nous vérifions la disponibilité du (ou des) soin(s) commandé(s). En cas d’indisponibilité, nous nous engageons dans les 14 jours à compter de la validation de la commande soit à vous livrer le soin commandé soit à vous proposer un soin similaire à un prix similaire soit à vous rembourser.

La date de validation de la commande correspond à la date de la commande en cas de paiement par carte bancaire en ligne

Article 3 : Validation des commandes et signature électronique (loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique.)

Tout bon de commande signé du consommateur par “double clic” constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente au même titre que le “droit de rétractation”.

Le “double clic” associé à la procédure d’authentification et de non répudiation et à la protection de l’intégrité des messages constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties au même titre qu’une signature manuscrite.

Article 4 : Prix

Elemmirë SARL – Institut Zen Attitude se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande, sous réserve de disponibilité à cette date.

Nos prix s’entendent Toutes Taxes Comprises :

Article 5 : Modalités de Paiement et Sécurisation

Vous pouvez utilisez le règlement via :

  • Carte VISA
  • Carte Mastercard
  • Carte American Express
  • Twint
  • Post Finance Card
  • E-Finance

L’encaissement se passe par la passerelle de paiement Saferpay

Clause de réserve de propriété :
Les produits demeurent la propriété de Elemmirë SARL – Institut Zen Attitude jusqu’au complet encaissement du prix par Elemmirë SARL – Institut Zen Attitude.

Défaut de Paiement :
Elemmirë SARL – Institut Zen Attitude se réserve le droit de refuser d’honorer une commande émanant d’un consommateur qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.

Article 6 : Modalités de livraison

Après l’achat, la confirmation reçue par mail fera office de validation de la vente.

En cas de demande d’envoi d’un bon physique, celui-ci vous sera envoyé selon les horaires d’ouvertures de Elemmirë SARL – Institut Zen Attitude.

Elemmirë SARL – Institut Zen Attitude ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison de la part de La Poste.

Généralités :
Les soins achetés sur Elemmirë SARL – Institut Zen Attitude sont livrés à l’adresse mail indiqué par vos soins lors du remplissage du formulaire.

Pour les bons envoyés par adresse postal, la livraison se fera à l’adresse que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d’acheminement de votre commande.

Délai de livraison :

La livraison peut varier de 4 à 20 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande sous réserve de disponibilité des stocks (conformément à l’article 2) et au maximum sous 30 jours à compter de la réception du bon de commande.

Il s’agit d’un délai moyen en fonction de la destination, du mode d’expédition et de la disponibilité de l’article.

Article 7 : Responsabilités

Elemmirë SARL – Institut Zen Attitude ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de cas fortuit, de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des services postaux.

Le choix et l’achat d’un soin sont placés sous l’unique responsabilité du client. L’impossibilité totale ou partielle d’utiliser les produits ne peut donner lieu à aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité de Elemmirë SARL – Institut Zen Attitude.

En cas de non livraison d’une commande ou d’une partie de commande, vous avez un an maximum (à compter de la date de départ de nos locaux) pour vous manifestez. Au delà de ce délai nous n’accepterons aucune réclamation.

Article 8 : Droit de rétractation

Bien qu’en Suisse, il n’existe aucun délai de rétractation, Elemmirë SARL – Institut Zen Attitude propose un délai de 14 jour pour annuler la vente. Votre demande devra se faire par courrier recommandé avec accusé de réception à Elemmirë SARL – Institut Zen Attitude – Haldimand 6 – 1003 LAUSANNE.

Les frais de retour dans le cas d’une rétractation seront à votre charge. Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour le(s) soin(s) non réalisés.

Nous nous engageons à vous faire un avoir ou un remboursement dans un délai maximum de 14 jours après la réception de votre courrier de rétractation. Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté quel qu’en soit le motif.

Article 9 : Dispositions informatiques et libertés

Les informations qui sont demandées au Client sont nécessaires au traitement de sa commande et ne pourront être communiquées aux tiers. Conformément à la loi “Informatique et Libertés” du 6 janvier 1978, le Client peut s’opposer à une telle communication et dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant. Pour exercer ce droit, nous envoyer un e-mail à contact@institutzenattitude.com Vous pouvez également en faire la demande à nos services par courrier à Elemmirë SARL – Institut Zen Attitude – Haldimand 6 – 1003 LAUSANNE

Article 10 : Coordonnées de la société

Statut du propriétaire : Société à responsabilité limitée
Nom de l’entreprise : Elemmirë SARL – Fabio BORTOLINI
Adresse : Haldimand 6 – 1003 LAUSANNE
Téléphone : (+41) 021.323.46.04
Numéro IDE : CHE-265.280.283
Numéro TVA : CHE-265.280.283 TVA
Adresse de courrier électronique : fabiobortolini@yahoo.it